Para resolver una incidencia
Indica la aplicación, el mensaje de error, el país y cuándo comenzó el problema. Dinos si sucede en un canal, en todo el directo o únicamente en VOD. Puedes describir una captura, pero no envíes contraseñas, datos de tarjeta ni enlaces completos que contengan tu acceso.
Para elegir con tranquilidad
Podemos orientarte sobre pantallas simultáneas, configuración y grupos de canales. Si quieres una señal local o un evento concreto, especifica su nombre. La selección general no confirma automáticamente todas las emisiones regionales.